邮储银行小微金融移动生态圈运营策略研究

张烨

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从商业银行小微金融移动生态圈建设典型模式出发,对邮储银行小微金融移动生态圈的渠道布局、客群定位、功能布局、场景建设进行现状分析,指出邮储银行小微金融生态圈建设尚存在用户流量亟待拉升、客户体验尚需优化、盈利模式尚待明确等主要问题,提出从小微企业移动端需求痛点出发,结合自身实体网点遍布城乡、聚焦普惠下沉服务的差异化竞争优势,充分复用线下专业队伍人员优势,着力明确小微金融移动生态圈建设目标与运营策略,从产品运营、渠道运营、用户运营、内容运营、风险运营等维度入手,在持续的功能迭代和体验优化中,实现小微金融移动生态圈的长期健康可持续发展。

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来源
《邮政研究》 |2022年第4期|19-24|共6页
作者
张烨;
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作者单位

中国邮政储蓄银行普惠金融事业部;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类邮政;
关键词
邮储银行; 小微金融; 移动生态圈; 建设运营;

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