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企业服务创新能力评价体系的构建与实证

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摘要

从服务创新过程的视角出发,构建了包括服务开发能力、服务生产能力、服务营销能力和组织支持能力4个维度的企业服务创新能力评价体系,并以知识型服务企业为样本,对该评价体系进行了应用研究.

著录项

来源
《技术经济》 |2014年第11期|25-30|共6页
作者
陶颜; 周丹;
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作者单位

南京理工大学经济管理学院,南京210094;

杭州电子科技大学管理学院,杭州310018;

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正文语种 chi
中图分类产业经济学;经济决策;
关键词
服务创新; 服务创新能力; 评价体系;

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