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基于模糊综合评价对某地铁站乘客满意度分析

         

摘要

用模糊综合评价法,选用经济、形象、行车安全等7个评价因子对某地铁乘客满意度进行测评,从而了解某地铁的服务水平,并提出相应的提高乘客满意度的措施.

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