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香港如何应对银行投诉

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尽管香港的各家银行为保证服务质量使出了浑身解数,但还是因种种原因,不断遭到客户的投诉.为"促进银行业体系的整体稳定与有效运作",香港金融管理局发布了有关处理投诉的具体方案--.

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来源
《海峡科技与产业》 |2004年第3期|12-14|共3页
作者
林宏;
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作者单位

无;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类金融组织、银行;
关键词
香港银行; 金融; 投诉; 调查; 处理;

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