政府网站信息交互服务中功能体验指标的构建与测度研究

高洁; 刘璐华; 钱蔚蔚

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摘要

[目的/意义]结合政府网站功能,对公众视角下政府网站功能体验量化方法进行探讨,探究公众在使用政府网站时的真实感受和想法。[方法/过程]从政府网站功能、功能体验几个方面对相关理论、概念进行了回顾与梳理。通过文献分析总结出实验操作中需要量化的指标并探讨测度方法,通过访谈法从主观角度筛选指标,从主客观两个角度来量化政府网站功能体验。[结果/结论]将政府网站提供的功能和公众体验相结合,确定测度指标和用户体验描述指标,为量化公众视角下政府网站功能体验提供了思路,为后续实验研究提供了依据。

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来源
《情报工程》 |2022年第1期|12-25|共14页
作者
高洁; 刘璐华; 钱蔚蔚;
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作者单位

天津师范大学管理学院;

天津师范大学图书馆;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类情报学、情报工作;信息处理技术;
关键词
公众视角; 政府网站; 功能体验; 测度指标;

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