新时期供电所如何提高电子化缴费率

胡萌

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一般来说,电子化缴费指的是通过移动POS设备收费、银行转账、邮政便民点代收、银联卡刷卡、银行柜台实时代收、自助缴费终端等方式来进行电费的结算。电费收入可以说是供电企业的主要营业收入,是供电企业经济效益的重要体现。供电所作为供电企业服务广大用电用户的基层窗口,承担着为所管辖的居民提供用电服务的职能。提高供电所的电子化缴费率,可以优化供电企业的服务,提高服务效率,保障供电企业的经济效益。本文就非电子化缴费的弊端和目前电子化缴费存在的问题进行论证,提出了提高电子化缴费率的有效措施,以期推广电子化缴费服务,提高供电服务质量。

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来源
《通讯世界》 |2016年第16期|189-190|共2页
作者
胡萌;
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作者单位

国网湖北省电力公司孝感供电公司客户服务中心;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类企业供销管理;
关键词
供电所; 电子化缴费; 缴费率;

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