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2008呼叫中心多媒体序曲将奏响

         

摘要

@@ 由于可以有效提升企业、机构的服务、运营、管理水平,呼叫中心已经成为最热门的信息通信应用之一,在各个行业开花结果.而无论在何地、用何种方式都可以和任何人进行沟通,这是通信的最高目标,也是近年来通信不断向多媒体化演进的根源所在.于是,打造可以接入各种终端、应用的多媒体呼叫中心就成了CTI业多年来的梦想.

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    《通讯世界》 |2007年第12期|57|共1页
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