呼叫中心接入方式的创新与实现

著录项

• 来源
  《电讯技术》 |2002年第2期|65-68|共4页
• 作者

  景博; 陈明; 郭冠清;

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• 作者单位

  西北工业大学,陕西,西安,710072;

  西北工业大学,陕西,西安,710072;

  中国人民大学,北京,100072;

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• 原文格式 PDF
• 正文语种 chi
• 中图分类 计算机的应用;无线通信;
• 关键词

  呼叫中心; 接入方式; 图文电话; 微机终端; 可视终端;