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提高汽车经销商顾客满意度的对策

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现代市场营销是以顾客导向为理念的，在激烈的市场竞争中，企业要赢得顾客，战胜竞争者，最根本的一条就是要使自己的商品和服务满足顾客的需要，使顾客满意。本文介绍了顾客满意度的含义，分析了影响顾客满意度的因素，提出了如何提高汽车经销商顾客满意度的对策建议。

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来源
《商品与质量·学术观察》 |2012年第6期|214-214|共1页
作者
刘丹青;
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作者单位

沈阳华晨金杯汽车有限公司销售公司金杯销售管理处,辽宁沈阳110044;

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正文语种 chi
中图分类企业供销管理;
关键词
经销商; 顾客满意度; 影响因素; 建议;

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