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批评中的几个心理效应

         

摘要

一、巧用“微笑效应”,营造阳光 曾读过这样一则故事:玛丽打开门时,发现一个持刀的男人正恶狠狠地看着自己。玛丽灵机一动,微笑着说:“你好,是推销菜刀吧?我正需要一把。”说着把男人让进屋,“你的样子很像我过去的一位朋友,看到你真高兴。你要咖啡还是要茶?”那男人腼腆起来,结巴着说:“谢谢!”

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