我国旅游团队服务管理信息系统建设实证研究

杨彦锋; 王蕾

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在中国游客量持续增长、游客服务质量要求不断提升的背景下,使用信息化手段管理旅游客流已经成为必须.过对国内目前运行的4个区域性旅游团队管理信息系统进了比对研究,综合梳理其技术实现手段、管理架构和运营方式,分析其优势及存在问题.提出建立全国范围内的旅游团队管理信息系统设想,并对其实现的技术方案和运行机制提出了建议.

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来源
《旅游论坛》 |2012年第5期|52-56|共5页
作者
杨彦锋; 王蕾;
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作者单位

中国旅游研究院,北京 100005;

北京财贸职业学院工商管理系,北京 101101;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类中国旅游事业;
关键词
旅游信息化; 旅游团队; 管理系统;

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