旅游市场秩序概念模型与运行机理:基于扎根理论的探索性研究

姚延波; 刘亦雪

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旅游市场秩序失范问题严重损害了旅游者和其他利益相关者的合法权益,成为制约旅游业可持续发展的障碍,而解决这个问题的关键在于从根本上弄清什么是旅游市场秩序?包括哪些维度?旅游市场秩序运行的机理是怎样的?文章采用程序化扎根的质性研究方法,探索旅游市场秩序的概念、结构维度及其运行机理.研究发现,旅游市场秩序是在一定制度环境下,旅游市场管理主体、旅游者和旅游经营主体等围绕旅游活动形成的各主体对市场制度和规则的认同、遵从和调整的建构演进过程与状态.旅游市场秩序由制度环境、旅游市场准入秩序、旅游市场交易秩序、旅游市场反馈评价4个维度构成.研究基于旅游业实践和特征构建了旅游市场秩序的概念模型和运行机理模型,以期完善旅游市场秩序内涵与理论逻辑,为政府和企业规范旅游市场秩序提供理论指导,推动我国良好旅游市场秩序的建构和演进.

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来源
《旅游学刊》 |2019年第5期|62-75|共14页
作者
姚延波; 刘亦雪;
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作者单位

南开大学旅游与服务学院,天津300350;

南开大学旅游与服务学院,天津300350;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类旅游经济;
关键词
旅游市场秩序; 概念模型; 维度; 运行机理; 扎根理论;

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