感知需求“云”助服务

王柏华

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感知需求“云”助服务

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浪潮集团现从事IT产业里面的软件产业，属于现代服务业，对于服务的理解就引用IS09000的定义，服务应该是指所有经营活动，包括非营利性的公益活动，服务的简单定义应该就是供方与客户，提供者与客户间接口处的活动，还有供方内部的活动产生的结果。供方内部的活动价值在于提升组织的运营效率，供方与客户接口处间的活动价值在于提升产品的附加价值，所以服务应该是基于产品之上的，是为产品提供附加值而增加的服务。

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来源
《旅游世界·旅游发展研究》 |2012年第5期|19-21|共3页
作者
王柏华;
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作者单位

浪潮集团;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类服务业;
关键词
现代服务业; “云”; IS09000; 感知; 附加价值; 产品提供; 软件产业; IT产业;

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