烟草零售户经营能力评价指标体系的研究

梁子敬; 滕洁; 郭广强; 王鹏

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零售户是烟草行业最具价值的战略资源,是推动烟草行业高质量发展的重要基石。本文对山东省潍坊市大部分零售客户进行实地走访,开展“我与客户共成长”主题活动。本文针对“终端建设情况”、“云POS使用情况”、“客户经理服务情况”“诚信互助小组建设情况”4个基本特征进行分析,分类设计三级指标体系,从而运用模糊综合评价法计算出权重并提出科学性建议。目的是使烟草行业与零售客户协同发展,真正把零售客户凝聚成共同推动行业高质量发展的内生动力。

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来源
《价值工程》 |2022年第32期|47-49|共3页
作者
梁子敬; 滕洁; 郭广强; 王鹏;
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作者单位

山东潍坊烟草有限公司营销科;

山东派斯诺市场调查有限公司;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类科学技术管理;
关键词
零售户; 烟草行业; 协同发展;

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