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模糊层次法在大规模定制客户需求评估中的应用

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摘要

将模糊层次分析法应用于大规模定制客户需求评价中,来确定客户需求的权重.基于对客户需求特点的分析,建立了客户需求评价指标体系,详细阐述了模糊层次分析法的算法步骤,最后以某暖风机生产企业为例进行了实例验证.其结果表明此方法既有效又可行.

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来源
《价值工程》 |2008年第11期|102-105|共4页
作者
程丹; 吴清烈;
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作者单位

东南大学,管理工程研究所,南京,210096;

东南大学,管理工程研究所,南京,210096;

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正文语种 chi
中图分类计算机集成制造;
关键词
大规模定制; 客户需求; 评价指标体系; 模糊层次分析法;

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