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基于区间数信息的客户分类方法--客户资产价值体系的构建与应用

         

摘要

首先基于客户具有的价值认知和企业客户数据的可获取性,在充分理解客户价值和客户资产的概念内涵基础之上,构建客户资产价值指标体系.随后,根据该体系指标的数据特性,引入基于指标区间数信息的聚类算法,由此实现理想的客户分类.最后,结合某销售公司的实例展示该方法的应用价值.

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