浅析网上书店的客户关系管理

著录项

• 来源
  《价值工程》 |2003年第z1期|59-63|共5页
• 作者

  王震国; 袁汝华; 谢朝平;

  展开▼
• 作者单位

  河海大学经济学院,南京,210024;

  中国电子科技集团第十四研究所,南京,210013;

  河海大学经济学院,南京,210024;

  展开▼
• 原文格式 PDF
• 正文语种 chi
• 中图分类 企业经济;
• 关键词

  网上书店; CRM; 电子商务; 网络营销;