国外服务管理研究热点与趋势分析

罗尹

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cqvip:在人类社会进入数字化的时代背景下,服务管理已经成为重要的研究领域.本文以服务管理为主题词,基于Web of Science数据库,运用文献计量方法对2008-2017年收录的有效文献进行统计分析.通过对服务管理文献的科学研究产出、科学影响力、载文期刊、高产机构分布等特征分析,力图科学、客观地展示服务管理领域研究的总体态势;通过分析被引频次高的文献内容以及关键词词频指标,发现服务管理领域的热点研究问题.

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来源
《价值工程》 |2019年第24期|284-287|共4页
作者
罗尹;
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作者单位

三峡大学宜昌443002;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类服务业;
关键词
服务管理; 文献计量; 总体态势; 热点问题;

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