互利方法下公共关系危机的理论与实践--评《如何应对愤怒的公众》

曾艳

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互利方法下公共关系危机的理论与实践--评《如何应对愤怒的公众》

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当下，公共关系危机事件频发，如何有效地处理危机是当前公共关系人员所要考虑的问题。《如何应对愤怒的公众》一书，将“互利方法”带到了国内公共关系从业者的面前，其以全新的理论为我们提供了新的方法。笔者认为，该书建立了系统的公共关系危机处理的理论与实践体系。此外，在“愤怒的公众”的界定方面，其对危机公关的类型、媒体的作用等方面也有独到认知。

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来源
《出版广角》 |2016年第16期|80-82|共3页
作者
曾艳;
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作者单位

荆楚理工学院;

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正文语种 chi
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关键词
公共关系危机; 互利方法; 愤怒的公众; 类型; 媒体;

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