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学习“六个西格玛”理念做好工会工作

         

摘要

“六个西格玛”是一个统计学上的概念,实现了六个西格玛,就意味着在你的工作中,每100万次中,只有3.4次会存在缺陷,换句话说,是在近乎完美的状态下进行工作。西格玛是一个统计术语,衡量某一事物的标准离差,可以帮助我们理解偏离完美状态的程度,六个西格玛管理理念主要关注那些服务对象期望的关键

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