医患沟通在门诊医疗工作中的意义及应用

聂新乾; 聂玉琴; 林莉

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良好的医患关系是保障医疗质量的基础、而医患沟通是构建良好的医患关系的前提.近年来,医患矛盾时有发生,医患矛盾逐步升级,医护执业环境不断恶化,已成为当前医患关系不和谐的表现[1].门诊是医院服务的"窗口".其工作特点为:患者流量大,技术服务要求高,易发生纠纷等,造就一个良好的门诊就医环境,维护医患双方的利益,是门诊工作的一项重要内容.

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来源
《新疆医学》 |2010年第12期|110-111|共2页
作者
聂新乾; 聂玉琴; 林莉;
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作者单位

新疆医科大学第二附属医院,830028;

新疆医科大学第二附属医院,830028;

新疆医科大学第二附属医院,830028;

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