ISO9000质量管理原则视角下的新公共管理

马皓莹

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ISO9000质量管理原则视角下的新公共管理

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本文试图从ISO9000标准的八项质量管理原则,即以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法和与供方的互利关系等八项原则,来剖析和理解新公共管理的内涵与实质,从而找到新公共管理理论与ISO9000标准体系的关联,并找到政府行政机构依照IS09000标准进行标准化管理的理论依据.

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来源
《长江论坛》|2011年第4期|56-60|共5页
作者
马皓莹;
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作者单位

武汉行政学院行政管理教研部,湖北武汉430023;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类 D63-3;
关键词
新公共管理; ISO9000; 政府再造;

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