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问询南来北往的客——昆明铁路局客运公司61/2次列车提高质量创建名牌纪实

         

摘要

<正> 京昆61/2次特快列车,是云南唯一的进京列车,也是云南对外的重要"窗口"。它行程全长3178公里。经过三次提速,如今的运行时间由以前的55小时缩短为43.6小时。10年前,笔者曾随车采访过61/2次列车的青年包乘三组。那时,春运高峰虽然已过,但列车上仍是那般拥挤、那般噪杂,车上车下,人如潮涌。送饭的小车要推过每一节车厢,是那样的艰难。往往是身材高大的餐车长在前面开路,最多走过两三节车厢,他的衣服就被汗水湿透了。乘务员在长期严重超员的情况下,地无法扫,水无法送,桌子无法擦。更有甚者,几乎每趟车,都有人由于拥挤、烦燥、情绪压抑而导致精神病

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