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A comparative study of total quality management of health care system in India and Iran

机译:印度和伊朗卫生保健系统全面质量管理的比较研究

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摘要

BackgroundTotal quality management (TQM) has a great potential to address quality problems in a wide range of industries and improve the organizational performance. The growing need to take initiatives by hospitals in countries like India and Iran to improve the service quality and reduce wastage of resources has inspired the authors to develop a survey instrument to measure health care quality and performance in the two countries.
机译:背景技术全面质量管理(TQM)具有解决广泛行业中的质量问题并提高组织绩效的巨大潜力。在印度和伊朗等国家,医院采取主动行动以提高服务质量和减少资源浪费的需求日益增长,这激发了作者开发一种调查工具来衡量两国的医疗保健质量和绩效。

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