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【2h】

Creating World-Class Care and Service for Our Nation’s Finest: How Veterans Health Administration Diffusion of Excellence Initiative Is Innovating and Transforming Veterans Affairs Health Care

机译：为我们最美好的国家创造世界一流的护理和服务：退伍军人卫生管理局卓越传播计划如何革新和改变退伍军人事务卫生保健

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摘要

As the largest integrated health care system in the US, the Veterans Health Administration is dedicated to continually innovating its systems, technology, and practices to provide high-quality care to US veterans. In this article, I describe the Veterans Health Administration’s Diffusion of Excellence Initiative, which involves an annual, systemwide competition to recognize Department of Veterans Affairs employees and identify promising practices for implementation in other Department of Veterans Affairs facilities or Veterans Integrated Service Networks. To demonstrate the reach and impact of the initiative, I highlight practices that are being implemented in 4 areas: 1) direct scheduling, 2) access to health care in rural areas, 3) access to mental health care, and 4) interactive and patient-centered care. In addition, I outline the primary components of the current transition plan to elevate lessons learned and transform the initiative from a nascent start-up to a sustainable part of the Veterans Health Administration’s culture.
机译：作为美国最大的综合医疗保健系统，退伍军人健康管理局致力于不断创新其系统，技术和做法，以向美国退伍军人提供高质量的医疗服务。在本文中，我将介绍退伍军人卫生管理局的“卓越扩散计划”，该计划涉及一年一度的全系统竞赛，以表彰退伍军人事务部的员工并确定在退伍军人事务部其他机构或退伍军人综合服务网络中实施的有希望的实践。为了展示该计划的影响力和影响力，我重点介绍了四个领域正在实施的实践：1）直接计划，2）在农村地区获得医疗服务，3）精神医疗服务以及4）互动和耐心中心的护理。此外，我概述了当前过渡计划的主要组成部分，以汲取经验教训，并将该计划从新生的初创企业转变为退伍军人卫生管理局文化的可持续发展部分。

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