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Digital transformation's winners and losers

机译：数字转型的获奖者和输家

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摘要

The past year brought significant changes in how firms and their clients approach digital and business transformation. Not only did the pandemic accelerate digital transformation, but it also proved that personal preferences and resistance to change hold firms back. Some of the winners will be obvious, but I encourage you to think about how you can leverage the trend to improve the client experience and digitize more steps in your processes. On the losing side, cut your losses as quickly as possible and don't expect a reversal of the trends just because we are starting to stabilize. I intentionally didn't say normalize because I don't know that anyone knows what the new normal will be, other than different from before the pandemic.
机译：过去的一年带来了重大变化，公司如何以及客户如何接近数字和业务转型。 不仅大流行加速数字转型，而且还证明了个人偏好和抵抗变革持有公司。 一些获奖者将是显而易见的，但我鼓励您考虑如何利用趋势来改善客户体验并在您的流程中进行更多步骤。 在失去的方面，尽快减少你的损失，不要指望逆转趋势，因为我们开始稳定。 我故意没有说正常化，因为我不知道任何人都知道新的正常是什么，除了在大流行前不同。

著录项

  • 来源
    《Accounting today》 |2021年第5期|26-27|共2页
  • 作者

    L. Gary Boomer;

  • 作者单位

    Boomer Consulting Inc;

  • 收录信息
  • 原文格式 PDF
  • 正文语种 eng
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