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【24h】

Mead Gingerly Backs Legislative Reforms

机译：米德·金吉利（Mead Gingerly）支持立法改革

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The Transportation Dept. supports legislative action to improve some areas of airline customer service, but advises lawmakers against trying to micromanage how passengers are treated. Asked at a Senate hearing last week about the efficacy of congressional intervention, Kenneth M. Mead, the department's inspector general, said it was important that the legislature send airlines a message that customer service "is of enormous importance to the Congress, and that there are some ground floor expectations that need to be met."
机译：运输部支持采取立法行动来改善航空公司客户服务的某些领域，但建议立法者不要试图对乘客的待遇进行微观管理。在上周的参议院听证会上，美国国防部监察长肯尼斯·米德（Kenneth M. Mead）被问及时说，立法机关向航空公司传达一个信息，即“客户服务对国会极为重要，并且在那里是一些需要满足的底层期望。”

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