...
  • 主题
高级搜索  >
历史搜索 清空历史
首页> 外文期刊>Behaviour & Information Technology >An empirical examination of users' post-adoption behaviour of mobile services
【24h】

An empirical examination of users' post-adoption behaviour of mobile services

机译：用户对移动服务的采用后行为的实证研究

获取原文
获取原文并翻译 | 示例
           
页面导航
  • 摘要
  • 著录项
  • 相似文献
  • 相关主题

摘要

Extant research has focused on the initial adoption and usage of mobile services and paid little attention to the post-adoption and continuance usage. However, unless users continue using mobile services, service providers cannot achieve success. Drawing upon the expectation confirmation theory, this research develops a mobile post-adoption model. The post-adoption behaviour includes three variables: continuance intention, recommendation and complaint. We conducted data analysis with partial least squares. The results indicated that expectation confirmation, perceived ease of use, perceived usefulness and usage cost significantly affect users' satisfaction, further determining their post-adoption behaviour. In addition, perceived usefulness has a direct effect on the continuance intention.
机译：现有的研究集中在移动服务的最初采用和使用上，而很少关注后采用和持续使用。但是，除非用户继续使用移动服务，否则服务提供商将无法获得成功。基于期望确认理论，本研究开发了一个移动的采用后模型。收养后的行为包括三个变量：持续意愿，推荐和投诉。我们使用偏最小二乘法进行了数据分析。结果表明，期望确认，感知的易用性，感知的有用性和使用成本会显着影响用户的满意度，从而进一步确定其采用后的行为。另外，感知到的有用性对持续意图有直接影响。

著录项

相似文献

  • 外文文献
  • 中文文献
  • 专利
获取原文

客服邮箱：kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备：11010802029741号 ICP备案号：京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有

  • 客服微信

  • 服务号