Eine Analyse von von USP Marketing Consultancy zeigt, dass nicht alle mobilen Angebote der Baumarkt-Ketten auf Gegenliebe bei Kunden stoßen. Die meisten der europäischen Verbraucher seien nicht besonders angetan davon, Informationen über aktuelle Angebote auf dem Smart-phone zu erhalten, sobald sie einen Baumarkt betreten. Allerdings gebe es europaweit große Unterschiede, heißt es in der Studie. In 13 europäischen Ländern wurden 2000 Kunden gefragt, ob sie bereit sind während des Baumarktbesuchs Angebote auf dem Smartphone zu empfangen. Fast überall reagieren mehr Befragte ungehalten als positiv auf diese vermeintliche zusätzliche Serviceleistung. In Deutschland etwa freut sich nur gut jeder zehnte Befragte über die mobilen Zusatzinformationen beim Baumarktbesuch. Auf massive Ablehnung stößt die Smartphone-Offen-sive der Baumärkte bei den Heimwerkern aus der Alpenregion: 50% der Befragten aus Österreich und der Schweiz wollen im Markt in Ruhe in den Regalen stöbern und verbitten sich ungebetene Störungen auf dem Handy.
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