Baum?rkte sind Kunden zu teuer

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Baum?rkte sind Kunden zu teuer

机译：五金店对客户来说太贵了

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Nur rund drei Viertel der Kunden sind mit dem Sortiment der Baum?rkte zufrieden. Dies ergab eine aktuelle Kundenbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualitap(disq). Nicht einverstanden waren viele K?ufer allerdings mit der Preisgestaltung der Baum?rkte: 42 % der befragten Kunden zeigten sich unzufrieden mit den Kosten für den DIY-Bedarf. Als eine weitere Schw?che der Branche erwies sich der Service.

机译：只有大约四分之三的客户对DIY商店的范围感到满意。这是德国服务质量协会（disq）进行的最新客户调查的结果。但是，许多买家不同意DIY商店的定价：42％的受访客户对DIY要求的成本不满意。服务被证明是该行业的另一个弱点。

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《Baustoffmarkt》 |2012年第11期|57-57|共1页
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