Wenn sich die Arbeitsstrukturen in den Betrieben ändern, verändern sich auch die Anforderungen an die Mitarbeiter - auch im Soft Skill-Bereich. Deshalb müssen gute Mitarbeiter heute teils andere Fähigkeiten haben. Was unterscheidet einen sehr guten Mitarbeiter von einem durchschnittlichen? Klar ist: Wer in seinem Job Spitze sein möchte, braucht das nötige fachliche Wissen und Können. Denn ohne dieses kann weder ein Schreiner Schränke bauen, noch ein ITIer Software programmieren. Doch dieses Fachwissen allein genügt in der Regel nicht, um beruflich sehr erfolgreich zu sein. „Denn Berufstätige agieren nicht im luftleeren Raum", betont die Wiener Beraterin Sabine Prohaska. Sie sind vielmehr zumeist Teil einer Organisation. Also müssen sie mit anderen Menschen kooperieren und harmonieren. Und dies setzt eben-
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