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Frauen glauben Berater mehr als Männer

机译：女性比男性更相信顾问

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摘要

Für die Kunden von Baumärkten spielt die Beratung durch kompetentes Personal eine entscheidende Rolle. Dieses Kriterium ist ihnen fast genau so wichtig wie die hohe Qualität der Ware. Großes Sortiment, gute Erreichbarkeit und niedrige Preise folgen auf den nächsten Plätzen. Das ergab eine repräsentative Forsa-Umfrage im Auftrag von Hornbach. Für knapp drei Viertel (74 %) der Befragten ist die fachkundige Beratung sehr wichtig bei der Beurteilung eines Baumarkts. Die Kompetenz der Mitarbeiter wird somit für fast genauso wichtig erachtet wie die Qualität der Ware, die 76 % der Befragten für sehr wichtig halten.
机译：有能力的员工的建议对于DIY商店客户至关重要。对于他们来说，这一标准几乎与产品的质量一样重要。接下来的地方种类繁多，交通便利且价格低廉。这是由Hornbach委托进行的具有代表性的Forsa调查的结果。对于不到四分之三（74％）的受访者，评估硬件存储时，专家意见非常重要。因此，员工的能力与商品的质量几乎一样重要，而76％的受访者认为员工的能力非常重要。

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  • 来源
    《Baustoffmarkt》 |2008年第7期|p.54|共1页
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  • 正文语种 ger
  • 中图分类 建筑材料;
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