Business Mail verschmilzt CRM und E-Mail

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机译：商业邮件合并CRM和电子邮件

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Der Stellenwert der E-Mail steigt seit Beginn des digitalen Zeitalters unaufhörlich. Die Kundenbindung beginnt heute bereits beim E-Mail-Eingang. Die elektronische Übermittlung von Nachrichten zählt mittlerweile zu den beliebtesten Kommunikationsmitteln unserer Zeit. Dies gilt auch für die Geschäftswelt. Vom ersten Kundenkontakt über die Vertragsanbahnung sowie Auftragsannahme bis hin zur ständigen Erreichbarkeit für Geschäftspartner - viele Unternehmensprozesse werden im so genannten E-Business per E-Mail abgewickelt. Es wundert daher kaum, dass das Medium auch im Rahmen des Customer Relationship Managements (CRM) enorm an Bedeutung gewonnen hat.

机译：自数字时代开始以来，电子邮件的重要性一直在稳步增长。客户忠诚度从今天开始即收到电子邮件。消息的电子传输已成为当今时代最受欢迎的通信手段之一。这也适用于商业世界。从首次客户联系到合同启动和订单接受，再到业务合作伙伴的永久可用性，许多公司流程都通过电子邮件以所谓的电子商务进行处理。因此，毫不奇怪，在客户关系管理（CRM）的背景下，该介质也获得了极大的重视。

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《Baustoffmarkt》 |2007年第12期|p.83|共1页
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正文语种 ger
中图分类建筑材料;
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