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Neuromarketing: INSIDE THE MIND OF THE CONSUMER

机译：神经营销：消费者的内心

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摘要

Managers today are under tremendous pressure to uncover factors driving customers' attitudes and behavior. Unfortunately, traditional methods suffer from well-known limitations and have remained largely unchanged since their introduction decades ago. As a result, there is growing interest in brain-based approaches that may enable managers to directly probe customers' underlying thoughts, feelings, and intentions. This article provides practical guidance to managers on using these tools, focusing on two distinct uses: validation of existing insights and generation of novel insights. Throughout, we emphasize that managers should see traditional and brain-based approaches as complements, rather than substitutes, in understanding customers.
机译：如今，经理们承受着巨大的压力，需要发现驱动客户态度和行为的因素。不幸的是，自几十年前被引入以来，传统方法就受到众所周知的局限，并且在很大程度上保持不变。结果，人们对基于大脑的方法越来越感兴趣，这种方法可以使管理人员直接探查客户的基本思想，感觉和意图。本文为经理提供了使用这些工具的实用指南，重点介绍了两种不同的用法：验证现有见解和生成新颖见解。在整个过程中，我们强调经理在理解客户时应将传统的基于大脑的方法视为补充而非替代。

著录项

  • 来源
    《California management review》 |2017年第4期|5-22|共18页
  • 作者

    Hsu Ming;

  • 作者单位

    Univ Calif Berkeley, Haas Sch Business, Berkeley, CA 94720 USA|Univ Calif Berkeley, Helen Wills Neurosci Inst, Berkeley, CA 94720 USA;

  • 收录信息 美国《科学引文索引》(SCI);
  • 原文格式 PDF
  • 正文语种 eng
  • 中图分类
  • 关键词

    marketing; consumer behavior; marketing research;

    机译：营销;消费者行为;营销研究;

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