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Social media analytics for future oriented policy making

机译：社交媒体分析，面向未来的政策制定

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Abstract Research indicates that evidence-based policy making is most successful when public administrators refer to diversified information portfolios. With the rising prominence of social media in the last decade, this paper argues that governments can benefit from integrating this publically available, user-generated data through the technique of social media analytics (SMA). There are already several initiatives set up to predict future policy issues, e.g. for the policy fields of crisis mitigation or migrant integration insights. The authors analyse these endeavours and their potential for providing more efficient and effective public policies. Furthermore, they scrutinise the challenges to governmental SMA usage in particular with regards to legal and ethical aspects. Reflecting the latter, this paper provides forward-looking recommendations on how these technologies can best be used for future policy making in a legally and ethically sound manner.
机译：摘要研究表明，当公共管理人员引用多样化的信息组合时，基于证据的决策最为成功。随着近十年来社交媒体的兴起，本文认为政府可以通过社交媒体分析（SMA）技术将这些可公开获得的，用户生成的数据集成在一起，从而从中受益。已经建立了一些计划来预测未来的政策问题，例如针对缓解危机或移民融合见解的政策领域。作者分析了这些努力及其提供更有效的公共政策的潜力。此外，他们详细审查了政府SMA使用方面的挑战，特别是在法律和道德方面。反映后者，本文提供了有关如何以法律和道德上合理的方式将这些技术最佳地用于未来决策的前瞻性建议。

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