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首页> 外文期刊>Revista Ibero-Americana de Estratégia >O Uso do Balanced Scorecard como Instrumento de Medi??o para Comparar os Modelos de Excelência em Gest?o
【24h】

O Uso do Balanced Scorecard como Instrumento de Medi??o para Comparar os Modelos de Excelência em Gest?o

机译：使用平衡计分卡作为衡量工具来比较卓越管理模式

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Este trabalho tem como objetivo fazer uma análise comparativa dos modelos de excelência em gest?o European Foundation Quality Management (EFQM), Baldridge Performance Excellence Program (BPEP) e Modelo de Excelência da Gest?o (MEG), utilizando como instrumento de medi??o as perspectivas do Balanced Scorecard (BSC). A metodologia utilizada foi a análise de conteúdo, onde se buscou analisar a pontua??o dos critérios e dos subcritérios de cada um dos modelos, relacionando-os com as perspectivas do BSC. Os resultados demonstram os pontos similares entre os três modelos avaliados (EFQM, BPEP e MEG), bem como um relacionamento entre cada subcritério e sua respectiva pontua??o com as perspectivas do BSC, sendo possível quantificar percentualmente quanto cada modelo contribui para cada perspectiva do BSC.
机译：这项工作旨在使用测量工具对欧洲卓越质量管理模式（EFQM），鲍德里奇绩效卓越计划（BPEP）和卓越管理模式（MEG）进行比较分析。平衡计分卡（BSC）的观点。所使用的方法是内容分析，旨在分析每个模型的标准和子标准的得分，并将它们与BSC的观点相关联。结果表明，所评估的三个模型（EFQM，BPEP和MEG）之间的相似点，以及每个子标准及其与BSC观点的各自得分之间的关​​系，从而可以量化每个模型对每个观点的贡献百分比BSC。

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