O modelo de processos de negócio as-is pode ajudar a melhorar a consciência organizacional através da partilha de conhecimento dos atores organizacionais. No entanto, a dificuldade de atualiza??o do modelo e o seu padr?o típico de utiliza??o têm evitado a sua transforma??o num repositório do conhecimento organizacional que suporte as atividades diárias das organiza??es. Para ultrapassar este problema definiu-se um método colaborativo para atualizar o modelo de processos de negócio, utilizando o mecanismo de anota??o para criar contextos de intera??o que promovam a explicita??o e comunica??o do conhecimento e a discuss?o dos processos. Desenvolveu-se uma ferramenta de suporte ao método colaborativo de atualiza??o que foi utilizada em casos de estudo. A abordagem proposta permitiu demonstrar que os atores organizacionais, desde que providos dum método adequado e uma ferramenta de suporte, podem atualizar ativamente o modelo de processos de negócio, comparando as atividades modeladas com as atividades que s?o efetivamente executadas.
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