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【24h】

Gest?o do conhecimento numa institui??o pública de assistência técnica e extens?o rural do Nordeste do Brasil

机译：巴西东北部公共技术援助和农村扩展机构的知识管理

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Um dos problemas mais graves enfrentados pelas organiza??es públicas é a perda de conhecimento em transferências, rotatividade e aposentadorias de pessoal, pois tem como consequência a perda de know-how e capital intelectual, já que muitas informa??es, conhecimentos importantes e detalhes dos processos de trabalho ainda est?o guardados apenas na mente das pessoas. Portanto, o objetivo deste estudo é identificar, a partir da percep??o dos gestores de uma institui??o pública de assistência técnica e extens?o rural, a gest?o do conhecimento. Para isso, utilizou-se do modelo de Diagnóstico de Gest?o do Conhecimento proposto por Bukowitz e Williams (2002). A institui??o estudada é um órg?o de educa??o n?o formal do Nordeste do Brasil que executa políticas públicas de assistência técnica e extens?o rural que beneficiam agricultores familiares. Trata-se de um estudo de caso de campo com abordagem quantitativa e método descritivo. Os dados foram registrados em planilhas eletr?nicas e foram utilizadas as instru??es do modelo escolhido para apura??o dos resultados. Os resultados sinalizam uma contradi??o: uma organiza??o que dissemina saberes para agricultores familiares n?o possui internamente a gest?o formal do conhecimento que produz. Além disso, a institui??o pesquisada é criadora de conhecimento, porém esse n?o é considerado seu negócio principal, por isso n?o gera inova??o constante.
机译：公共组织面临的最严重问题之一是调动，人员更替和退休等方面的知识流失，因为这会导致知识和知识资本的流失，因为大量的信息，重要知识而且工作流程的细节仍然只保留在人们的脑海中。因此，本研究的目的是从技术援助和农村推广公共机构的管理者的认知中识别知识管理。为此，使用了Bukowitz和Williams（2002）提出的知识管理诊断模型。所研究的机构是巴西东北部的一个非正规教育机构，其实施有益于家庭农民的公共技术援助和农村推广政策。这是一个采用定量方法和描述性方法的现场案例研究。数据记录在电子电子表格中，并使用所选模型的指令来计算结果。结果表明存在矛盾：向家庭农民传播知识的组织没有对其内部产生的知识的正式管理。此外，所研究的机构是知识的创造者，但这不被视为其主要业务，因此不会产生持续的创新。

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