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>UTILIZA??O DO WAREHOUSE MANAGEMENT SYSTEM - WMS NA ATIVIDADE DE PICKING EM UM CENTRO DE DISTRIBUI??O: UMA ABORDAGEM QUALITATIVA
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UTILIZA??O DO WAREHOUSE MANAGEMENT SYSTEM - WMS NA ATIVIDADE DE PICKING EM UM CENTRO DE DISTRIBUI??O: UMA ABORDAGEM QUALITATIVA
O objetivo desta pesquisa foi verificar os impactos ocorridos com a implementa??o de tecnologia logística na atividade de separa??o de pedidos de produtos acabados em um centro de distribui??o de uma empresa comercial gaúcha que trabalha com estoque e uma quantidade elevada de itens. A metodologia de pesquisa utilizada se classifica quanto ao nível como exploratória e a estratégia de pesquisa adotada foi o estudo de caso. O método de pesquisa utilizado foi o qualitativo. Foi organizado um grupo focado com especialistas na área de logística, a fim de identificar os pontos a serem levantados junto à empresa e para elabora??o de um questionário que pudesse responder ao objetivo de pesquisa. Como resultado desta pesquisa, identificou-se que a implementa??o de tecnologia proporcionou a empresa ganhos de produtividade e uma maior flexibilidade no atendimento de pedidos. Os resultados do trabalho poder?o ser utilizados como hipóteses para o desenvolvimento de novas observa??es e aplica??es e que possam tornar ainda mais robusto o conhecimento que se tem acerca da tecnologia da informa??o aplicada em ambientes de armazenagem logística.
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