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Portal universitário: valida??o de modelo de satisfa??o de usuário com utiliza??o de modelagem de equa??es estruturais University portal: user satisfaction model validation with structural equation modeling use

机译:大学门户网站:用户满意的模型验证器与用户建模大学门户网站:用户满意度模型验证结构方程式建模

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摘要

Atualmente, sistemas de informa??o s?o utilizados e têm fundamental importancia em todo tipo de organiza??o, e a satisfa??o do usuário tem sido utilizada como fator chave para a avalia??o desses sistemas. As institui??es de ensino superior, assim como qualquer organiza??o, também necessitam de tais sistemas para o gerenciamento de informa??es necessárias à gest?o. Desta forma, a presente pesquisa teve como objetivo verificar se as dimens?es “qualidade do sistema”, “qualidade da informa??o”, “qualidade do servi?o” e “utilidade percebida” exercem impacto sobre a satisfa??o do usuário de sistema de informa??o acadêmica. O estudo teve abordagem quantitativa e foi realizado em uma institui??o de ensino superior sediada no município de Duque de Caxias, no estado do Rio de Janeiro. Para tanto, foi conduzida pesquisa de survey , sendo utilizado questionário estruturado com cinco op??es de resposta do tipo Likert , aplicado em alunos de gradua??o da referida institui??o, selecionados por conveniência. Os dados foram tratados com a técnica de modelagem de equa??es estruturais com base em modelo de avalia??o de sistema de informa??o encontrado na literatura. Como resultado, as hipóteses do estudo n?o foram confirmadas, pois apesar das estimativas dos parametros dos caminhos de cada construto em rela??o à satisfa??o do usuário apresentaram significancia estatística, o ajustamento global do modelo n?o apresentou índices aceitáveis.
机译:目前,信息系统在各种组织中使用并具有基本的重要性,并且用户的满意被用作评估这些系统的关键因素。高等教育机构以及任何组织还要求这些系统管理有必要的信息。通过这种方式,目前的研究旨在验证尺寸的“系统质量”,“信息质量”,“服务质量”和“感知效用”对学术信息系统的满足作用影响。该研究具有定量方法,并在基于Duque de Caxias市的高等教育机构进行,在里约热内卢州。为此,进行了调查研究,使用了李克特型响应选项,适用于方便的上述机构的研究生。基于文献中遇到的信息系统模型,用结构方程式建模技术处理数据。结果,未确认研究的假设,尽管估计每个构造的路径的参数与用户呈现统计显着性的满意度,但模型的整体调整没有可接受的指数。

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