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Understanding Client-Consultant Collaboration within Information Systems Design: A Case Study

机译：了解信息系统设计中的客户顾问协作：案例研究

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This study provides an in-depth exploration of how clients and consultants collaborate in an outsourced design project and how this collaboration influenced the emerging design of an IS artifact. Findings show that the project development method (waterfall model) chosen on a macro-level (project delivery model) can cause a ripple effect that influences the client-consultant collaboration on a micro-level (design phase), which in turn, might influence the emerging design of the IS artifact. The findings suggest that the exercised control modes start with a high degree of self-control and reasonable outcome control. However, an increase in outcome control progresses over time if the measured outcome is perceived as poor by the client. Parallelly, the desire for behavioral control becomes more present.
机译：本研究深入探索了客户和顾问如何在外包设计项目中合作以及该协作如何影响造型的新兴设计。调查结果表明，在宏观级别（项目交付模型）上选择的项目开发方法（瀑布模型）可能会导致对微级（设计阶段）的客户顾问合作影响的涟漪效应，这又可能影响是神器的新兴设计。调查结果表明，行使控制模式以高度的自我控制和合理的结果控制开始。然而，如果被认为是客户被认为是穷人的穷人，那么随着时间的推移，结果控制的增加就会进展。平行地，对行为控制的需求变得更加存在。

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