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首页> 外文期刊>Journal of Patient Experience >The Use of Empathic Communication During the COVID-19 Outbreak
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The Use of Empathic Communication During the COVID-19 Outbreak

机译：在Covid-19爆发期间使用异常通信

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As of May 13, 2020, the number of confirmed SARS-CoV-2 (novel corona virus, COVID-19) infections has risen to 4 300 000 worldwide, with over 1 300 000 confirmed cases in the United States. Various prediction models of spread indicate more hospitalization, increased ventilator use, and the shifting of medical resources to most efficiently serve the patient’s needs. Additionally, mitigation strategies such as monitoring for symptoms, social distancing, safer at home, and the wearing of masks caused our institution to implement significant operational changes to our usual practice. This included screening patients and staff for symptoms, rescheduling routine medical visits, postponing procedures, converting face-to-face visits to telephone or video visits, and changing visitor visit policies. In this article, we describe the various ways we deployed empathic communication messaging and resources across the institution during the COVID-19 pandemic.
机译：截至2020年5月13日，在全球范围内上升至4 300 000的确认的SARS-COV-2（新型电晕病毒，Covid-19）感染的数量，在美国有超过1,000例确诊病例。 各种预测模型的传播表明更多住院治疗，呼吸机使用增加，以及医疗资源的转移，以最有效地服务于患者的需求。 此外，减缓策略，如监测症状，社会疏松，在家中更安全，佩戴面具导致我们的机构对我们通常的做法实施了重大的操作变化。 这包括筛查患者和员工进行症状，重新安排常规医疗访问，推迟程序，将面对面访问转换为电话或视频访问，以及更改访客访问政策。 在本文中，我们在Covid-19大流行期间描述了我们在整个机构部署了各种异常通信消息传递和资源的各种方式。

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