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El Al soars from crisis to success: Top management lead learning process

机译：艾尔·艾尔（Al Al）从危机飙升至成功：最高管理层领导学习过程

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Cognitive, structural and procedural mechanisms When Israeli airline El Al became a private company in January 2005 after five decades as the government-owned national carrier, the new owners decided that a new service culture should be assimilated among its 6,000 employees, and a premium service strategy was adopted to that end. The result was a change in their brand by utilizing learning mechanisms. The CEO and top management led an integrative and holistic process based on cognitive, structural and procedural learning mechanisms.
机译：认知，结构和程序机制当以色列航空公司El Al成为政府拥有的国家航空公司50年后，于2005年1月成为一家私营公司时，新的所有者决定在其6,000名员工和优质服务中吸收一种新的服务文化。为此目的采取了战略。结果是利用学习机制改变了品牌。首席执行官和最高管理层领导了基于认知，结构和程序学习机制的整合和整体过程。

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