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Dienstleistung wird 'greifbar'

机译：服务变得“有形”

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Beim jüngsten E&W-Besuch in der Expert-Zentrale standen die Servicepakete schon in der neue Halle der Kooperation - zumindest in ihrer Vorform. Denn die Pakete mussten noch konfektioniert werden. Jetzt sind die ersten Servicepakete in den Expertgeschäften und sollen dort die Abgeltung des Lieferservice auf eine neue Basis stellen. Es geht um „Lieferservice nach Maß". - „Das ist für die Mitglieder eine Riesenunterstützung. Jetzt verkaufen sie ein Produkt und nicht eine Leistung, die am POS nicht greifbar ist", so Sandtner. „Durch diese Verbildlichung bekommt das Service einen Wert. Der Händler kann leichter argumentieren und erhält damit ein tolles Vehikel um seine Leistung zu verkaufen."
机译：在E＆W最近一次访问专家总部的过程中，服务包已经在新的合作大厅中-至少以其预先形式提供。因为包装仍然必须组装。现在，第一个服务包在专家商店中，在那里可以重新分配送货服务的付款。这是关于“量身定做的送货服务”-“这对会员是巨大的支持。现在他们正在销售产品，而不是POS上不提供的服务”，Sandtner说。 “这种可视化提供了服务价值。交易者可以更轻松地进行辩论，因此拥有出售其服务的强大工具。”

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