Eine nicht ganz ernst zu nehmende, nichts-destotrotz aber zum Nachdenken anregende Anleitung für kommende Pleitiers und karrieregeile Verkäufer gab Christian Pon-gratz in einem Gastkommentar im WirtschaftsBlatt. Die fünf, im Folgenden von uns gekürzten Gebote sollten seiner Meinung nach zuverlässig zum Null-Umsatz fuhren: Erstes Gebot: Sehen Sie Freundlichkeit als eine gefährliche Gemütsverwirrung. Schließlich ist der Kunde zu Ihnen gekommen und nicht umgekehrt. Machen wir uns nichts vor, ohne Sie als Verkäufer geht's nicht. Er will was von Ihnen, also führen Sie ihn nach Strich und Faden vor.
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