Aus den veränderten Rahmenbedingungen in der Elektrizitätswirtschaft erwachsen für die im wettbewerblichen Umfeld agierenden EVU neue Herausforderungen, die derzeit besonders in einer zunehmenden Kundenorientierung sowie dem Erschließen neuer Geschäftsfelder zum Ausdruck kommen. Damit einhergehend steigen einerseits die Anforderungen an die Qualität der Mitarbeiter, andrerseits zwingt der Wettbewerb zu einem effektiven Kostenmanagement, das auch vor dem Bereich Personal nicht haltmachen kann. Der Personalarbeit obliegt es, einen angemessenen Ausgleich für diesen Zielkonflikt zu finden. Der folgende Aufsatz des AK »Controlling«, der die vielbeachtete Reihe »Controlling in EVU« weiterführt, will aufzeigen, wie ein individuell an die jeweiligen Gegebenheiten angepaßtes Personal-Controlling zur erfolgreichen Lösung beitragen kann.
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