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【24h】

The use of quoting to preserve context in electronic mail dialogues

机译：在电子邮件对话中使用报价来保留上下文

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This paper reports a survey on how users maintain context in an electronic mail (e-mail) dialogue and, in particular, the use of quoting as a response strategy. The target group belonged to a community of experienced users of computer-mediated communication systems: readers of Usenet newsgroups. The results showed that quoting a message, i.e., including it in a comment or reply, was a widely used technique in e-mail dialogues, but that the majority of respondents used it selectively. Factors that affected the use of quoting were the category of receiver and the length and nature of the message. Contrary to expectations, the results showed that users perceived the use of quoting as contributing to the sense of conversation when communicating in e-mail.
机译：本文报告了一项有关用户如何在电子邮件（电子邮件）对话中保持上下文的调查，尤其是使用报价作为响应策略。目标群体属于计算机介导的通信系统的资深用户社区：Usenet新闻组的读者。结果表明，在电子邮件对话中引用消息（即在评论或回复中包含消息）是一种广泛使用的技术，但是大多数受访者有选择地使用了该消息。影响报价使用的因素是接收者的类别以及消息的长度和性质。与预期相反，结果表明，用户在使用电子邮件进行交流时认为引用的使用有助于谈话的感觉。

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