机译:eGain和Oracle优化客户服务
机译:eGain-数字化时代的多渠道世界第一客户互动平台
机译:不使用Oracle的基于变态关系的Web服务测试方法
机译:基于Oracle的高效强大的自适应共识服务
机译:速度与公平:故障注入驱动的针对可靠Web服务的重新启动Oracle的比较
机译:作为内部客户的Oracle数据库管理员:适用于技术决策,性能和评估的客户满意度标准
机译:学术保健图书馆客户服务评估(ACSAHL):衡量客户服务的工具
机译:优化消费者服务中的客户服务网络