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Building communities

机译:建立社区

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摘要

This article reveals how a move from British American Tobacco's information technology (IT) function into human resources (HR) prompted the knowledge management (KM) team to experiment with innovative approaches of design thinking, usability and social media to understand the needs of its internal customers.
机译:本文揭示了从英美烟草的信息技术(IT)职能向人力资源(HR)的转变如何促使知识管理(KM)团队尝试设计思维,可用性和社交媒体的创新方法,以了解其内部需求顾客。

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