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首页> 外文期刊>Journal of Applied Communication Research >How Audiences Seek Out Crisis Information: Exploring the Social-Mediated Crisis Communication Model
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How Audiences Seek Out Crisis Information: Exploring the Social-Mediated Crisis Communication Model

机译：受众如何寻找危机信息：探索社会中介的危机沟通模型

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This study explores how audiences seek information from social and traditional media, and what factors affect media use during crises. Using the social-mediated crisis communication (SMCC) model, an examination of crisis information and sources reveals that audiences use social media during crises for insider information and checking in with family/friends and use traditional media for educational purposes. Convenience, involvement, and personal recommendations encourage social and traditional media use; information overload discourages use of both. Humor and attitudes about the purpose of social media discourage use of social media, while credibility encourages traditional media use. Practically, findings stressed the importance of third-party influence in crisis communication and the need for using both traditional and social media in crisis response.
机译：这项研究探讨了受众如何从社会和传统媒体中寻求信息，以及在危机期间哪些因素会影响媒体的使用。通过使用社交媒体危机沟通（SMCC）模型，对危机信息和消息来源的检查显示，在危机期间，受众使用社交媒体获取内部信息并与家人/朋友进行签到，并将传统媒体用于教育目的。便利，参与和个人推荐鼓励社会和传统媒体的使用；信息过载不鼓励同时使用两者。关于社交媒体目的的幽默和态度会阻止社交媒体的使用，而信誉则鼓励传统媒体的使用。在实践中，调查结果强调了第三方影响力在危机沟通中的重要性以及在危机应对中使用传统媒体和社交媒体的必要性。

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